Правила магазина
Уважаемые покупатели! Приветствуем Вас в нашем магазине! Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина. Незнание правил не освобождает Вас от ответственности в ходе разбирательства! 1) Покупая у нас Вы подтверждаете что Вам исполнилось 18 лет 2) В случае проблемы с заказом, Вы имеет право открыть диспут. Начинать нужно с фотографии места поисков при свете дня. Фото должно быть в таком же ракурсе, как и в позиции 3) В случае, если на месте вы вдруг не обнаружили клад, не торопитесь расстраиваться и уезжать. Попробуйте расширить зону поиска, в стороны и вглубь! Мы работаем честно и делаем надежные клады, поэтому случается такое, что спрятан он надежнее чем вы предполагаете! По нашему опыту, в большинстве случаев, клад либо оставляют на своем месте, либо откидывают в сторону. Также не исключено, что погодные условия поспособствовали тому, что клад сместился. Если вы все-таки не обнаружили свой клад, обязательно сделайте несколько фото с тех же ракурсов что у кладмена, это поможет нам быстрее разобраться в ситуации. Важно, чтобы снимки были сделаны в светлое время! 4) Оскорбления сотрудников магазина и/или грубое общение влечет за собой отказ в перезакладе! 5) В личных сообщениях, в диспутах и отзывах не приветствуется ненормативная лексика, оскорбления в адрес сотрудников магазина. 6) Гарантия на адрес составляет 12 часов с момента оплаты товара клиентом. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются. Время считается от момента совершения покупки до момента получения письма о проблеме 7) При открытии диспута покупателем со средним чеком сильно ниже, чем стоимость конкретной покупки в нашем магазине - решение принимается в сторону магазина. 8) Если покупатель - новорег, т.е. у него еще не было покупок, и он открывает диспут - решение принимается в сторону магазина. 9) Если вы вдруг решили, что купленный в нашем магазине товар имеет недовес - в этом случае, вы предоставляете в диспуте фото: на весах в упаковке ДО распаковки, на весах ТОЛЬКО товара, на весах ТОЛЬКО упаковки, а также фото любой монеты на весах так, чтобы было видно ВЕС и ГОД чеканки монеты. Если будет предоставлено ДОСТОВЕРНОЕ ВИДЕО распаковки товара с последующим взвешиванием на весах - в этом случае решение принимается в сторону покупателя! Будьте честны с собой и с другими! МИР вашему дому !